No. Estos servicios corresponden a la Alcaldía de Medellín.
📩 atencion.ciudadana@medellin.gov.co
A través del formulario PQRSD disponible en nuestra página web.
Allí puedes registrar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias relacionadas con el Fondo de Valorización.
Usa el formulario PQRSD en la página web (https://fonvalmed.gov.co/seguimiento-a-pqrsd/) para radicar solicitudes formales y recibir número de radicado. Para otros contactos, dirígete a “Atención al ciudadano”. (El canal PQRSD es el prioritario).
Correo electrónico para solicitudes
contactenos@fonvalmed.gov.co
Tu solicitud no podrá ser tramitada y se te informará por correo electrónico el canal o entidad competente para atenderla.
Aeropuerto Olaya Herrera – Oficinas FONVALMED
Carrera 65 No. 13 -157 piso 2 oficina 203 Medellín, Antioquia.
Sede Centro Administrativo Distrital La Alpujarra:
Calle 44 No. 52 – 165 Taquillas 4 y 5 Medellín, Antioquia.
Debes presentar una petición de levantamiento adjuntando los documentos que acrediten el pago total o acuerdo vigente.
Recibirás confirmación del registro en máximo 24 horas hábiles.
La respuesta será enviada dentro de los plazos legales establecidos según el tipo de solicitud.
Si,
Atención virtual
Centro de servicios digital alcaldía de Medellín
https://distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co/VisionWeb
Correo electrónico para solicitudes
Correo electrónico para notificaciones
La entidad se rige al acuerdo 058 de 2008, en el cual en el artículos 66 establece que la vigencia del paz y salvo es desde el día de su expedición hasta el último día del mes en curso.
Punto de atención presencial
Sede Aeropuerto Olaya Herrera
Carrera 65 No. 13 -157 piso 2 oficina 209 Medellín, Antioquia.
Horario
Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 12:30 p. m. y 1:15 pm a 5:30 p.m. y Viernes de 7:30 a.m. a 12:30 pm y de 1:15 pm a 4:30 p. m.
Sede Centro Administrativo Distrital La Alpujarra
Calle 44 No. 52 – 165 Taquillas 4 y 5 Medellín, Antioquia.
Horario
Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. en jornada continua y viernes de 7:30 a. m. a 4:30 p.m.
No, el nuevo comprador o vendedor deben informar ante FONVALMED el cambio realizado, sin embargo, si la entidad detecta dichos cambios procede a realizarlo de manera oficiosa.
La entidad se rige al acuerdo 058 de 2008, en el cual en los artículos 60-61 establece que una persona ingresa al proceso de cobro coactivo cuando tenga 6 o más cuotas en mora, o cuando el saldo de la contribución vencida más los intereses de mora supere los 2 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV).
El tiempo de respuesta de las PQRSD es de 15 días hábiles después de haber radicado la solicitud, sin embargo, si se requiere de más tiempo para dar contestación, la entidad le enviará un comunicado informando la ampliación de términos para dar respuesta a dicha solicitud.
No, ningún trámite o servicio que preste Fonvalmed a la ciudadanía tiene costo, lo único que genera un valor para el ciudadano es la contribución por valorización, la cual le llega de manera física o virtual al ciudadano notificado.
Solo se expiden los paz y salvos del municipio de Medellín. Para otros municipios de Antioquia por favor ir a la Gobernación de Antioquia o al municipio de referencia donde está ubicado el bien inmueble.
Sí, en la sede del aeropuerto Olaya Herrera se están atendiendo los PQRSD que se tramitan con la entidad.
También invitamos a nuestros usuarios a hacer sus trámites en los otros canales de atención y así evitar desplazamientos.
Bancolombia:
Recaudo en línea.
Las sucursales Molinos, Éxito Colombia, Viva laureles y Terminal del sur solamente reciben pago de contribución por un valor superior a $3.000.001, si este valor es inferior se remitirán al corresponsal bancario y no bancarios más cercano. La inscripción para el débito automático se realiza exclusivamente en las oficinas de Bancolombia.
Banco de Bogotá
Recaudo en línea.
Botón de pagos PSE – En línea
Bancolombia Sucursal virtual
Notas:
Facturación vencida no se recibe en ninguna entidad financiera.
El pago en cheque está sujeta a políticas internas de cada banco, por lo tanto, deben realizar la consulta ante la entidad financiera en la cual va a realizar la transacción.
No se acepta el pago con tarjeta de crédito.
Con el fin de facilitar procesos y disminuir tiempos en trámites, la Administración Municipal habilitó la nueva opción de paz y salvo de valorización, a través del sitio web de Fonvalmed. Ahora es posible acceder a los certificados de paz y salvo de manera ágil y segura. La ruta es la siguiente: ingresar a www.fonvalmed.gov.co, dar clic en el banner principal de la página, digitar el usuario y contraseña registrado en el portal de la Alcaldía de Medellín, indicar si el paz y salvo es para venta o no del inmueble, acceder a consultar y descargar el documento.
Puedes presentar peticiones relacionadas con la Contribución de Valorización Municipal: certificados de pago, paz y salvo, acuerdos o facilidades de pago, levantamientos de gravamen, traslados de contribución, devoluciones de saldos, copias de expedientes, entre otros.
No. Fonvalmed solo gestiona trámites de valorización.
Para otros temas debes comunicarte con la Alcaldía de Medellín al correo:
📩 atencion.ciudadana@medellin.gov.co
Ese trámite corresponde a la Gobernación de Antioquia.
📩 Escribe a: gestiondocumental@antioquia.gov.co
Sí. Puedes solicitar un certificado de ingresos o valores pagados indicando el año fiscal de tu interés, a través del correo:
📩 contactenos@fonvalmed.gov.co
Envía un correo con el soporte y número del documento a:
📩 contactenos@fonvalmed.gov.co
Nuestro equipo verificará la información y te indicará los pasos a seguir.
Puedes pedirla enviando tu solicitud formal al correo institucional o por medio del formulario PQRSD disponible en nuestro sitio web.
Si tu proceso no está en cobro coactivo, puedes solicitar la reactivación del plan de pagos por PQRSD o correo electrónico.
Si ya está en cobro coactivo, se tramita como petición formal ante el área jurídica.
Sí. Fonvalmed emite resoluciones que modifican temporalmente los horarios (p. ej., fin de año o jornadas institucionales). Antes de venir, consulta los avisos/actos más recientes en la página web y redes sociales.
Diligencia el formulario PQRSD en el sitio (https://fonvalmed.gov.co/seguimiento-a-pqrsd/ )
Luego te llegara a tu correo electrónico registrado en la solicitud el numero de radicado para hacerle seguimiento al proceso, guarda el número de radicado para consultar estado en la sección de “Seguimiento a PQRSD”.
– Solicitar soportes de transferencia o comprobantes de pago.
– Pedir autorizaciones de escritura o cambios de identificación/propietario.
– Solicitar paz y salvos especiales o levantamiento de gravámenes.
– Pedir retomar pago a cuotas (si no está en cobro coactivo).
– Solicitar traslados de contribución o devolución de saldos a favor.
– Pedir certificados de ingresos o de valores pagados.
– Reportar inconsistencias o saldos negativos en documentos de cobro.
– Presentar recursos de reposición frente a mandamientos de pago, embargos o facturación.
– Solicitar copias de expedientes, acuerdos de pago, desembargos o devolución de títulos judiciales.
– Solicitar levantamiento de medidas cautelares.
– Pedir certificaciones de experiencia (proveedores).
– Consultar estado de cuenta o pagos realizados por contribución de valorización.
Sí. Fonvalmed dispone de Manual de Servicio al Ciudadano (con canales, enfoque diferencial y compromisos de atención.
En “Trámites y servicios” puedes ver requisitos, modalidad (en línea/presencial), costos (si aplica) y pasos.
Ingresa al trámite “Expedición del certificado de paz y salvo de valorización” y sigue los pasos indicados. Verás requisitos, lugar y horario.
Usa el trámite “Solicitud de corrección de identificación y/o cambio de propietario” (modalidad mixta). Lee requisitos y documentos. Sin costo.
Realiza la “Solicitud de actualización de datos y/o cambio de dirección de correspondencia”
Sí, mediante la “Solicitud de traslado de la contribución por valorización”. Verifica requisitos y tiempos.
A través del trámite “Solicitud del levantamiento de gravamen (cancelación de la inscripción)” que gestiona Fonvalmed ante la ORIP.
El ciudadano debe acercarse a nuestras oficinas y hacer el trámite de manera presencial, a través de una PQRSD o por el correo de contactenos@fonvalmed.gov.co .
Revisa “Solicitud de estudio de la situación especial o calamitosa del propietario (periodo de gracia)”. Sin costo.
Sigue las instrucciones de “Trámites y servicios” y “Recaudos”. Si el trámite habilita pago electrónico, ahí encontrarás el enlace o el paso a paso.
En el menú principal aparece “Documento de cobro” y contenidos asociados a Atención al ciudadano. Úsalo como ruta de consulta inicial.
En “Transparencia y acceso a la información pública” encontrarás secciones de control, informes y mecanismos de contacto.
En Transparencia están los planes y programas; para 2025 se publicó el documento correspondiente.
Consulta la sección “Preguntas generales sobre el gravamen de valorización” para definiciones y aclaraciones de base.
Usa el “Mapa del sitio”: allí verás Atención al ciudadano, PQRSD, Notificaciones, Trámites y más.
En “Notificaciones” dentro de Atención al ciudadano / Mapa del sitio. Úsalo para verificar publicaciones oficiales.
